El director gerente ha defendido así que el suburbano de la capital vizcaína cumple con las medidas de seguridad para luchar contra la pandemia, entre las que ha subrayado la obligatoriedad de llevar mascarilla, el uso «masivo» de gel hidroalcohólico en todas las estaciones y las «limpiezas intensivas».
El director gerente de Metro Bilbao, Eneko Arruebarrena, afirmó que es «técnicamente inviable aumentar el servicio» de suburbano, como ha solicitado el LABI para evitar aglomeraciones, en la medida en que «las frecuencias de metro están limitadas por un sistema de señalización que es el que hace que la conducción sea segura».
En el marco de la presentación del nuevo uniforme de la plantilla y preguntado por la petición de aumentar las frecuencias del transporte público, realizada por la Comisión Técnica del Consejo Asesor del LABI, el responsable de Metro Bilbao ha indicado que el suburbano ha registrado un nivel de viajeros del 35% durante el fin de semana de principios de octubre, mientras que comienza la semana con un 62%, pese a lo cual mantiene el servicio del 100%.
